çin topu, tibet atomu Ürün Görseli

Viga 84000 Canlı Destek Hattı

Ticaret hayatının değişen şartları ve her şeyin artık elektronik ortama dökülmesiyle internet üzerinden alış veriş artık normal alış verişlerden çok daha fazla yapılır hale gelmiştir. Alış veriş sektöründe internet üzerinden alış veriş ticaret pastasında çok güçlü bir konuma erişmiştir. Bu sistemin gelişmesi beraberinde bazı sorunları ve istekleri de beraberinde getirmiştir. Ekrandan görünen ve incelenen ürün müşterilerde acaba hissini doğurmakta ve akıllarda onlarca soru işareti oluşturmuştur. Bu soruların firmalar tarafından bir an önce ve tatmin edici bir şekilde giderilmesi firmanın tercih edilirliğini artırarak başarıya ulaştırmaktadır bu istekleri ve soruları gidermek adına mail sistemi geliştirilmiş ardından doğrudan canlı destek birimleri kurulmuştur. Bu birim gerek maillere cevap vermek gerekse de internet siteleri üzerine eklenen küçük bir yazılımla doğrudan mesajlar göndererek müşterilerin akıllarına gelen binlerce soru ve soruna cevap veren bir sistemdir. Bu birimlerde çalışan bireyler firmanın en kalifiye elemanlarındandır satılan ürün veya hizmetin bütün detaylarına hâkimdirler firmanın işleyişini bilerek müşterilerin almak istedikleri hizmeti en doğru biçimde verecek birimlerdir. Canlı destek birimlerinin başarısı şirketin başarısına doğrudan katkı sağlayan en hızlı birimdir ekran karşısında mağaza deneyimi yaşamak müşterilerin daima istediği bir sistemdir çünkü çağımız az enerji çok iş çağıdır. Canlı destek hatları işleyişleri itibariyle her firmanın internet sitesine ekleyebileceği bir sistemdir aynı zamanda bir firmanın işini ciddiye aldığının müşterisini önemsediğinin en önemli göstergelerinden biridir.

YORUM GÖNDER

  • İsim
  • Eposta
  • Yorum

YORUMLAR (0 )